Recesso, resi e cambi
Zeta Oro assicura la massima serietà e qualità dei propri prodotti, ma qualora scegliessi di restituirci ciò che hai acquistato, hai il diritto di farlo senza spiegazioni tramite questo sito web, entro e non oltre i 14 giorni dalla data di consegna come previsto dalla legge.
Scaduto questo termine il diritto di recesso e reso senza spiegazione non è più valido. Pertanto, se desideri restituire il tuo acquisto a Zeta Oro, è necessario inviare una mail a customercare@zoccai1839.com, elencando le motivazioni per le quali vuoi rendere il prodotto acquistato.
Eventuali rimborsi o cambi di merce verranno effettuati solo ed esclusivamente dopo l’approvazione di Zeta Oro, una volta constatato un evidente difetto di fabbricazione o di materiale per il quale il cliente non ha alcuna colpa.
L’uso improprio, la perdita del gioiello e l’usura per uso nel tempo non sono motivi accettabili per il rimborso o il cambio.
In caso di accettazione di un recesso, reso o cambio per avere il rimborso totale dell’oggetto, il cliente deve rispedire a Zeta Oro Italia il gioiello, la copia di conferma dell’ordine e il packaging originale in buone condizioni, all’indirizzo seguente:
Viale Bassani, 9, - 36016 Thiene (VI)
Nel caso in cui non vengano rispettati i requisiti richiesti per la restituzione dell’articolo il rimborso sarà parziale.
Si specifica che Zeta Oro si riserva il diritto di rifiutare il ritiro di un prodotto dopo il 14esimo giorno dalla data di consegna dello stesso.
Metodi di pagamento
Gli acquisti effettuati sul sito www.zetaoro.com possono essere pagati tramite carta di credito. Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell’e-commerce e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati.
Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito i dati di quest’ultima verranno comunicati direttamente a Banca San Giorgio, Piazza Scalcerle 25, Thiene (VI), 36016, Italia, operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore.
I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili nemmeno al venditore.
Tempi e costi di spedizione
Ogni ordine viene evaso in 3/5 giorni lavorativi tramite corriere DHL con assicurazione inclusa.
Nel caso in cui il tuo gioiello non fosse presente in stock i tempi di attesa potrebbero allungarsi, in quanto il gioiello viene prodotto su misura per te, non superando comunque mai la spedizione i 14 giorni dal momento dell’acquisto.
Il costo varia in base all’indirizzo al quale quest’ultima dev’essere effettuata.
Nel caso in cui trascorrano 30 giorni dal momento dell’acquisto e il tuo gioiello non sia ancora arrivato, ti ricordiamo che hai diritto a richiedere il rimborso completo a Zeta Oro.